Szállítási szabályzat


Szállítási információk


A  megvásárolt termékeket raktárkészlet függvényében legkésőbb  3 - 7 munkanapon belül küldjük el.
Készletünk folyamatosan változik, több termékünk egyedi rendelésre, egy példányban készül, ezért előfordulhat, hogy a weboldalon még szereplő termék már nincs készleten és megrendelését nem, vagy csak hasonló termékkel tudjuk teljesíteni. Természetesen ilyenkor emailben vagy telefonon értesítjük Önt és egyeztetjük módosított rendelését.
A megrendelt árut webáruházunk szerződéses partnerével, a GLS futárszolgálattal szállítjuk, illetve személyesen is átvehető az üzletünkben.

 

Ha a feltüntetett szállítási határidőt meghaladja a kiszállítás időpontja, erről Önt feltétlenül tájékoztatjuk.

A megrendelések érvényességét telefonon ellenőrizhetjük, ezért kérjük, hogy a mobiltelefonszámát minden esetben adja meg!
Telefonszám és e-mailcím megadása nélkül a megrendelést nem áll módunkban teljesíteni!

Sérült csomag visszaküldése


Kérjük, hogy a dobozt kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha olyan sérülést tapasztal a dobozon, mely a benne lévő áru károsodására utal, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot.
Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban térítésmentesen cserélni a küldeményt.
Ha ilyen sérülést tapasztalnak, kérjük haladéktalanul lépjenek ügyfél-szolgálatunkkal kapcsolatba a lamaison.dunaharaszti@gmail.com e-mailcímen vagy a 20/375 2875-ös telefonon.

A megrendeléseket mindig gondosan csomagoljuk, hogy elkerüljük a sérüléseket.
Ha kisebb horpadások, karcolások vannak a dobozon, az még nem utal az áru károsodására, a csomag tartalma nagy valószínűséggel sértetlen, a csomagolás megvédte az árut.
Megértésüket köszönjük.